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规范操作程序,严明考试纪律,提升服务质量

发布时间:2013-07-17      信息来源:      阅读次数:

——泾县电大2012-2013学年度第二期期末考试工作小结

  7月11日至16日,中央电大举行2012-2013学年度第二学期期末考试。中央电大全国统一考试泾县考点设在泾县城东开发区正规的赌博app。泾县电大参加本次考试共有考生744人,218个场次。为确保此次考试的顺利完成,根据中央电大、省市电大对考试的管理要求,泾县电大采用规范操作程序、严明考试纪律和提高考试服务水平予以保障,考试全程零失误。  

  一、组织保障,程序规范,确保考试平安、有序、零失误

  为确保此次考试的平安和有序,考前泾县电大专门成立考试工作领导小组,召开专门的领导组会议,科学合理地安排了考务、纪检、门卫及考生管理人员,实行定岗定职,推行岗位安全责任制,以保障考试正常进行。

  考前召开电大考务工作会议,明确考务、监考老师等工作人员的职责。采用以会代训的形式,加强考试业务培训工作,让参与考务的人员熟练操作程序,让参与考试服务的人员增强服务意识,让全体考试工作人员树立责任意识、安全意识和规范意识,提高服务考生的水平。因为有了强有力的组织作保障,又根据科学合理的程序进行操作,考试全程平稳、有序,零失误。

  二、端正考风,严肃考纪,诚信考试

  考前半个月,泾县电大通过学员QQ群、QQ讨论组、QQ公告栏、泾县电大网站、当面提醒等多种方式,对考生进行诚信应试和考风考纪教育,尽力打消考生想利用手机等违规物品违纪作弊的念头;精心布置考点,张贴温馨提示和违纪处理规定,营造严肃的考点氛围;开考时又督促监考人员一定要严明考试纪律,宣读违纪处理规定。历时六天的考试,考试违纪现象明显减少,尤其是利用现代通讯工具违纪的现象几乎杜绝,端正了考风,严肃了考纪,基本上做到了诚信考试。

  三、更新服务理念,提升服务质量

  泾县电大坚持把“电大无小事,件件皆大事”工作要求、“服务学员、服务教学、服务考试、服务出效益”的服务宗旨渗透到电大各类考试之中。2012-2013学年第二学期的期末考试也不例外。

  考前半个月利用短信和电话通知考生及时领取考试通知单,并提醒考生注意道路安全,携带“身份证、学生证和考试通知单”和考试用具,按时参加考试,谨防漏考。

  考虑到考点离城区较远,部分外地考生食宿不便,提前与考生沟通,为部分有食宿需求的考生免费安排住宿,解决考试期间的就餐,安排网络教室让他们进行考前复习,让他们安心安意地准备考试、不慌不忙地参加考试。

  此次考试正值炎热酷暑,原先安排的考场没有电风扇,开考后发现考生无法进行考试。针对这一情况,考点负责人及时向学校领导作了汇报。在校领导的关心和支持下,通过与相关部门协调,组织人员加班加点,在符合考试要求的中职教室(有电扇)和会议室(有空调)重新布置考场。12日下午考生就在比较宁静、清凉的考场中考试了,考生纷纷表示感激。

  在考试过程中,监考教师既严格监考,按考试工作流程进行操作,又微笑监考,尽力做好场内服务工作,满足考生的一切合理要求;考试服务人员竭力做好场外服务工作,将开水、饮料等送到考场外指定的地点,实行定时、定点、到位的服务。

  历时六天的电大考试,泾县考点精心组织,管理到位,服务到位,秩序井然,学员满意,圆满成功!

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